Onlinehandel Im Retourenwahn

Die Deutschen gelten als Weltmeister im Zurückschicken. Onlinehändler leiden unter Ekelrücksendungen und Betrügern – und schrecken doch vor wirkungsvollen Maßnahmen zurück. Eine Reise durch die Retourenrepublik.

Als Paketbote vermeidet Stefan Müller unnötige Schritte. Zielstrebig steuert er mit seiner Sackkarre durch den Kiosk von Hasan Sim, vorbei an Zeitschriftenauslage und Tabakregal, an Getränkeautomaten und Lottoscheinen, direkt zur Tür am Ende der Verkaufsfläche. Dahinter befindet sich ein schmaler, lang gezogener Abstellraum. Im Regal an der linken Wand lagern Pakete, Schuhkartons und Tüten. Alles Retouren, die Sim in seinem Kiosk am Tag zuvor entgegengenommen hatte. 44 Stück zeigt der...
quelle: WirtschaftsWoche Online

2020-01-23 07:58
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